נדגיש הפעם את התחום החשוב העוסק בחשיבות של מיומנויות תקשורת בין אישית של מנהלים מצטיינים. כאן אציג 2 תובנות חשובות. לאחר מכן אציג בקצרה נכיר לעומק את המאפיינים החשובים האלה שבלעדיהם הצלחה ניהולית הופכת כמעט לבלתי מושגת.
מהי תקשורת בין אישית? – ההגדרה כללית
המקום שתמיד מצליח לתמצת בצורה מקצועית ופשוטה היא ויקיפדיה. שם ההגדרה הכי נכונה וראויה לאימוץ גם בעבורך כמנהל המבקש לשפר ביצועים בתחום החשוב הזה. על פי ההגדרה בויקיפדיה סגנון תקשורת בין – אישית היא הדרך שבה שני אנשים או יותר משתפים ביניהם מידע או רעיונות. התקשורת מהווה אמצעי חשוב לביסוס קשר אותנטי וזורם בין אנשים, בכל העולמות ובעיקר בעולם הניהול והעסקים.
מה כוללת התקשורת הבין-אישית?
התקשורת הבין-אישית כוללת אמצעים מילוליים כמו דיבור, יחד עם אמצעי תקשורת בלתי מילוליים. על כן, היא יכולה לבוא לידי ביטוי במגוון דרכים:
- שפת גוף – שפת גוף תקינה כוללת תגובות גופניות מותאמות בגודלן, ביכולת האובייקטיבית ליצור אותן בהתאם לסיטואציה בה נמצאים.
- הבעת פנים – תינוקות לומדים להביע בעזרת פניהם את רצונם וכך מפתחים את מגוון הפרצופים שיש בכוחם להשפיע על זולתם.
- קול – התקשורת הבין-אישית כוללת יכולת תגובה קולית, המתאימה למעשה או למראה הנגלה לעיני האדם. בדרך כלל ישנה הלימה בין הקול לפרצוף המתלווה לו.
תובנה מספר 1 – מנהלים מצטיינים לא מפסיקים ללמוד ולהשתפר.
דעו כי אנו מעבירים קורס מנהלים או סדנה ייעודית המתמקדת בשיפור מיומנויות תקשורת בינאישית. הקורסים או בסדנאות המקצועיות שפיתחנו מיועדות למנעד רחב של מנהלים בדרגות השונות. אנו מקפידים כי המשתתפים ייצאו מהקורס או הסדנה עם ארגז כלים ומיומנויות טובות יותר בתחום החשוב הזה. ככלל אנו מעבירים במסגרת תוכניות פיתוח המנהלים חומרים תיאורטיים בשילוב סימולציות וניתוחי אירוע מעולם התוכן של המשתתפים. ככלל אנו מעניקים ללא עלות נוספת מנטורינג וליווי במייל לכל משתתף למשך 3 חודשים ללא כל עלות נוספת.
תובנה מספר 2 – שפרו את מיומנויות האינטליגנציה הרגשית וזיהוי שפת גוף
כיום החשיבות של זיהוי "שפת גוף" הופכת לחשובה יותר ויותר. מילים פעמים מצליחות להוליך אותנו שולל. שילווה נכון של הקשבה פעילה, אמפתיה ויכולת זיהוי ופיענוח שפת גוף תביא אותך למצב שבו תקטין את מרווחי הטעות. אני מציג סדנת מנהלים ייחודית הכוללת שיפור מיומנויות בתחום סגנון תקשורת אישית החשוב הזה. נבצע ניתוח אירועים נכיר מצבים ונבחן יחד כיצד המומחים בניהול וזיהוי מצליחים להימנע מלגייס עובדים ומנהלים שמשהו בהתנהגותם ובשפת הגוף שלהם במהלך הריאיון יוצר דיסוננס. זאת ועוד נלמד כיצד אתם כמנהלים יכולים לשפר יכולות הופעה מול קהל. יכולים לשפר התנהגות ולשלוט על דפוסי שפת הגוף שלכם.
מנהלים מצטיינים הופכים למאמנים
מהו תפקידם המרכזי של מנהלים מצטיינים כיום? על פי הניסיון המקצועי שצברתי לאורך שנים כמנהל בכיר וכיועץ עסקי – יועץ ארגוני אני יכול לקבוע את בדברים שהם הרבה יותר מיומנים מאחרים. הם הופכים למנטורים ולמאמנים עסקיים בעבור הצוות שבאחריותם. יש להם מיומנויות וכישורים שפותחו לאורך השנים בכל מה שקשור לאינטליגנציה רגשית, מיומנויות קשב ואמפתיה המלווים עם מיומנויות תקשורתיות גבוהות במיוחד. זה עוזר להם בתחומים הבאים:
- לבנות קשרים עסקיים חדשים.
- מביא אותם ליכולות גבוהות בכל מה שקור ליצירת תרבות ארגונית נעימה ומשתפת.
- הם הופכים להרבה יותר כריזמטיים, ודמויות נערצות שהסובבים אותם מבקשים לחקות ולרצות.
- להיות בעלי סיכוי גדול יותר להתקדם לתפקידי ניהול בכירים מעצם יכולותיהם להניע צוותים ולהשיג מטרות.
- המנהלים המצטיינים בעלי יכולות תקשורת גבוהות מתאפיינים ביכולות של האצלת סמכויות וניהול משימות וזמן אפקטיבי במיוחד.
רוצים להמשיך ולהצליח ולהתקדם – אמצו מיומנויות תקשורת בינאישית אפקטיבית
הייתי רוצה לעדכנך כי בעולם העסקים המגוון והתחרותי של היום, הכרה והתאמה לסגנונות תקשורת שונים חיונית בעבורך כמנהל או כמנכ"ל. לתקשורת אפקטיבית יש משמעות הולכת וגוברת כיום מול עובדים, לקוחות, ספקים ועמיתים. היכולת שלך להבין את העדפות של הצד השני תעזור לך לנהל את השיחה בצורה יעילה ונכונה יותר. שיפור באינטליגנציה הרגשית יחד עם היכרות מעמיקה של כלל סגנונות התקשורת השונים יאפשרו לך לבנות מערכות יחסים הרבה יותר טובות ויעילות גם בעולם הניהול והעסקים וגם בעולמות שמחוצה לו. רוצה ללמוד לתקשר באופן מקצועי ואפקטיבי יותר עם הסביבה? עם מנהלים עמיתים ועובדים?
שפרו ביצועי תקשורת בינאישית – עכשיו
מבקש לשפר ביצועים ולרכוש מיומנויות בתחום החשוב הזה – דע כי קורס או סדנה מקצועית וייעודית מחכה לך אצלנו. סדנת סגנונות התקשורת שלי מבטיחה לכם שיפור משמעותי בתחום. משה גרימברג, המנכ"ל והבעלים של חברת הייעוץ הארגוני – ייעוץ עסקי ופיתוח מנהלים. Advanced Business Consulting משה, הינו יועץ ארגוני מקצועי שבא לעולמות הייעוץ אחרי קריירה ניהולית בכירה. כמרצה וכמנחה תהליכי פיתוח מנהלים, סדנאות, קורסים ימי עיון והרצאות לחברות וארגונים – אשמח להכיר גם אותך.
בחרו סדנה או קורס הכי נכונים בעבורכם
באתר תוכלו למצוא מגוון קורסים סדנאות ימי עיון אשר עוסקות בתחומים הכי מעניינים את המנהלים הצעירים כיום. מגוון רחב של קורסים וסדנאות מעצימות, המצליחות לשפר ביצועים כגון:
- קורס או סדנה לשיפור מיומנויות תקשורת ואינטליגנציה רגשית
- סדנה או קורס המציגה כיצד תקשורת אפקטיבית הופכת לכלי מרכזי בשיפור יכולות מכירה ושירות ללקוחות
- סדנת מנהיגות מעצימה – סדנה או קורס לשיפור יכולות האצלת סמכויות ויצירת מוטיבציה בצוות.
למידע נוסף ולפרטים נוספים
קורסים למנהלים | ליווי ומנטורינג להנהלות – 03-9032222 | תכניות הדרכה והעצמה פנים ארגוניים 054-824332 | הדרכת מכירות ושרות לקוחות – 03-9032222 | הרצאות ומפגשי חשיבה 054-814332 | חשוב לנו לציין כי אנו מעניקים שירות בפריסה ארצית אבל מחוברים יותר לחברות ועסקים בחיפה קריות והצפון.
